Bonjour,
Je tiens à m'excuser, tout d'abord,
comme mon ordinateur a récemment planté.
En espérant que vous vous portiez bien,
force est de constater que le soleil est revenu
( ..., inespéré pour un mois de juin, non !?! ).
Aujourd'hui,
je souhaiterais vous parler de la stratégie
du groupe GROUPAMA, innovante
dans sa manière de présenter son rapport d'activité 2012.
En passant sur le site du groupe récemment,
je suis tombée sur une démarche assez originale
dans sa manière de communiquer à destination de ses sociétaires.
Celle de les rassurer sur sa santé financière
au moyen d'une interview réalisée
par la journaliste de la chaîne BFM TV, Ruth ELKRIEF.
L'interview, disponible en 2 langues ( anglais et français ),
est découpée en 4 parties.
En effet,
ayant subi de plein fouet les revers de la crise financière,
ce groupe a du revoir sa stratégie.
Thierry MARTEL, l'actuel dirigeant du groupe,
par exemple, s'y est prêté au jeu.
Quelles sont ses particularités ?
GROUPAMA, première mutuelle d'assurance en FRANCE,
est un groupe d'assurance et de banque généraliste multi - canal,
doté d'une expertise multiple.
Ouvert aussi bien aux particuliers que les collectivités locales,
il l' est tout autant aux entreprises et aux professionnels.
20% de son activité est réalisée à l'international.
Comptant également près de 35 000 collaborateurs,
le groupe est présent dans 14 pays.
Il s'appuie sur 5 réseaux de distribution complémentaires
sous les marques GAN et GROUPAMA.
Ainsi qu' 1 réseau de vente 100 % internet : AMAGUIZ.COM.
Fort de sa communication GROUPE,
GROUPAMA souhaite bâtir un groupe européen d'assurance et de banque,
humaniste et durable.
Sa stratégie étant orientée " THINK LOCAL - ACT GLOBAL ",
en quoi sa démarche est justement innovante ?
Tout en basant sa communication sur le service
ainsi que la responsabilité de l'ensemble des acteurs
de la solidarité,
sa direction a choisi d'aller au delà de la déclinaison classique
du rapport annuel d'activité en print,
tout en jouant sur la transparence et l'innovation.
Les choix du digital tout comme du dialogue sans détour
marquent une rupture,
dans la façon de communiquer des groupes d'assurance et financiers.
Une façon pertinente de communiquer au moyen du digital.
Pour revoir l'interview en intégralité,
il vous suffit de cliquer ( ici ).
Qu'en pensez - vous ?
Quelles en sont vos impressions ?
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